Solicitar exclusão de conta e dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao app Woofy, envie um e-mail para contato@woofy.com.br informando o e-mail usado na conta e, se possível, seu nome e telefone cadastrado.

Esses dados ajudam a confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança da conta antes da exclusão.

A solicitação pode abranger:

• dados da conta do usuário;
• dados dos pets cadastrados;
• lembretes, registros, documentos e informações associadas ao uso do app;
• preferências e dados vinculados à conta, quando aplicável.

Após a solicitação, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, defesa de direitos, prevenção de fraude, registros financeiros, segurança ou outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

A equipe Woofy poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Após a validação, a solicitação será processada e a confirmação será enviada pelo canal de contato informado.